Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Garansi Produk

Kami memberikan garansi uang kembali 100% jika:

1. Tidak ada perubahan apapun pada tanaman setelah penggunaan sesuai petunjuk.
2. Produk dilaporkan dalam kondisi tidak sesuai spesifikasi.

Syarat Pengembalian

1. Periode klaim: 3 hari setelah penerimaan produk.
2. Produk harus dalam kondisi asli.
3. Bukti pembelian (nota/invoice) wajib dilampirkan.
4. Foto/video dokumentasi penggunaan produk.

Proses Pengembalian Dana

1. Ajukan klaim melalui customer service.
2. Lampirkan bukti pendukung yang diperlukan.
3. Tim kami akan mereview dalam 2–3 hari kerja.
4. Pengembalian dana akan diproses dalam 5–7 hari kerja.
5. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal.

Pengecualian

Pengembalian tidak berlaku jika:

• Produk telah digunakan tidak sesuai petunjuk.
• Kerusakan akibat penyimpanan tidak tepat.
• Klaim melebihi periode 3 hari.
• Tidak ada bukti pembelian.

Kontak

Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami:

Umair Office

Office Kediri:
Jl. Soekarno Hatta 9, Doko, Ngasem,
Kab. Kediri

Email: umairparfumofficial@gmail.com
Telepon / WhatsApp: +6289529550222

*Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website kami.